burn-your-portfolio

  • 隨時趕在對方需要以前,讓他們大吃一驚

    • 上司要求下午三點要東西,兩點就備妥
  • 設計師要期待任何批評跟忠告的場合,能把你推到更高層次的意見是重要的

  • 跟同事抱怨,除了放大問題外,沒有任何作用,往上呈報,有助於產生正向的轉機

    • 搶救雷恩大兵 「跟上頭抱怨,不是跟手下」
  • 開會應有的準備

    • 準備好寫筆記
    • 先看過題材,在腦中溫習主題
    • 寫下幾個好問題,鼓起發問的勇氣
  • 為了避免最後變成「一案各表」,可以先界定好這些規格

    • 尺寸
    • 構想
    • 特色
    • 功能
    • 包含的內容
    • 排除的內容
    • 可修改次數
    • 專案持續時間
  • 腦力激盪的點子有九成的淘汰率,但為了那一成的好點子,我們仍然要去思考更多的點子

  • 不管甚麼情況,隨即回復收到的 e-mail,是個好習慣

    • 收到信了,謝謝
    • 謝謝您的詢問,我目前無法回答,在像某人詢問後,在某時給您答覆
    • 完成了
    • 謝謝,您的回覆我們很受用
  • 善意的告知進度,尤其在各階段時間拉得很長的時候

    • 想像手術室的家屬,如果沒有護士告知進度會有多焦急
  • 絕對不能讓客戶空等

    • 如果趕不上,一定要事先告知
    • 讓客戶空等,會急遽減低客戶對你的信賴
  • 在有時差的地方,交件日期會受到時區影響

    • 最好的方式是在當天早上,甚至前一天就交件
  • 弄懂你的客戶關係圖,並且確保這些人滿意度很高,這些人脈變成金流的機會相當的高

  • 不要使用帶有負面觀感的用詞,別用導致狀況升溫的用字遣詞

    • 病人的狀況普普,還有許多需要即刻處置的地方 → 病人的狀況尚佳,有些地方需要積極的調整
    • 修改 → 微調 or 修正
    • 趕緊 → 積極處理
    • 問題 → 要素
  • 料想到顧客的需求,預先執行你的計畫,往往好過於問客戶笨問題

    • 當你察覺到客戶花了一個鐘頭在談話,聲音有點沙啞,不要問要不要喝水,而是找個機會插話 :「你等一下,我去拿杯水」
  • 撰寫提案時,絕對不能出現「等等」或「及其他等等」

    • 詳細、清楚的界定各部份的細節
  • 正常的合約應該兼顧雙方的利益。如果有一份奇怪的條款,別傻傻的簽下去,去問律師。放掉客戶往往比簽下不平等的條款好

  • 不要過度假設客戶甚麼都知道,為「狀況外」的客戶提供指示和教學

    • e.g. 「期待收到您度商標樣搞的回饋意見」 → 「為了讓商標設計盡善盡美,請提供下列回饋意見。您喜歡的商標跟理由 ? 您不喜歡的商標跟理由 ? 哪個配色跟搭配最接近您的期望?您想不想混合、搭配不同商標上面的元素」
  • 讓數字幫你說明

    • 碰到不合理的要求,試著用數字算清楚,說明哪裡是不可行的,說不定一場火爆場面就化解了
  • 訂好自己的「義工」守則

    • 回饋社會
    • 充實作品
    • 一次一件: 不要讓自己身上扛太多免費案子
    • 界定範圍: 作超過多少就超出免費範圍,是需要收費的
    • 收成本價
  • 不會只是「見面聊聊」

    • 每次開會,你都應該準備好,做一場驚人的簡報
  • 天有不測風雲,每天都要備份 !!!

  • 創業的人會在工作上更有「彈性」,但肯定是不會更「自由」的

  • 不管如何都別做尚未白紙黑字的工作,千萬不要!一定要先確認要做的是甚麼!

    • 替人幹活沒有白紙黑字,就像是在做善事
  • 下一個籌錢日

    • 銀行現金 + 應收款 + 當月剩餘請款 + 次月剩餘請款 * 稅金 ( 季稅金預留 ) * 救急金 = 現金流量
    • 現金流量 / 每月經常開支 = 現金流量覆蓋月數
    • 現金流量覆蓋月數 - 1 個月 = 下一個籌錢日
  • 成功的全職接案者,在某些時間點,必須放手一搏雇用人手,來處理一些不必親自處理的簡單事務

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